如果 Web 浏览器的缓存已满，可能会影响 163 免费邮的性能和功能，使您无法下载和查看附件。

　　以下是在 Internet Explorer 中清空浏览器缓存的步骤：
 　·退出您的 163 免费邮帐户，关闭所有其他打开的浏览器窗口
   ·单击浏览器顶部的“工具”菜单，并选择“ Internet 选项”； 　

   · 在“常规”标签下，单击“Internet 临时文件”下面的“删除文件”；

　 · 选中“删除所有脱机内容”旁边的框；
   · 单击“确定”。

 　　某些情况下，可能需要多次清空您的缓存，才能彻底解决问题。