人类的历史是一个交流方式的改进史，20世纪以来，邮件就是交流的基本方式，而电子邮件的发明在两个方面改进邮件的交流，第一，它很便宜，第二，它是即时的。电子邮件成为公司和个人喜用的通讯方式。然而电子邮件越来越受到挑战，聊天，短消息，Twitter，社会网络正在蚕食电子邮件的地盘，本文将谈论电子邮件所面临的种种问题。

　　Twitter 的发明是为了填补公众广播式沟通的空白。让 Email 来做 Twitter的事显得太笨拙，你可以通过Twitter 发布自己的当前状态，也可以籍此了解你感兴趣的人，人们喜欢用 Twitter发送直接的消息，而不愿使用Email。

　　Email 一般被当作工作，而 Twitter 是一种趣味。Twitter消息短小，随意，深受那些喜欢尝鲜的人喜欢。人们有时候用Twitter 来发泄他们对塞满的邮箱的不满。Twitter更轻量，仅有一个可以滚动的消息框。而Email要求我们在一堆邮件中挖掘，传统邮件客户端只预显标题，即使消息很短，我们也要点击进入查看具体内容。

　　Outlook 问题

　　人们将 Email当作驽马，微软认识到，人们需要一个工具处理所有的事务，所以，Outlook中包含了日历，任务列表等各种功能。

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