| 163.com 免费邮箱邮箱成功的必然性 |
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| 点击数： 作者：佚名 文章来源：不详更新时间：2008-5-18 21:44:32 本页加入收藏 |
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邮箱是与搜索、即时通讯并列的三大网络应用之一，拥有庞大的邮箱用户无疑是一笔宝贵的资源，这将大大降低客户的转化成本。网易邮箱有着1.8亿的庞大用户群体，是国内当之无愧的翘楚。那么，是什么原因使网易能做的如此好呢？除了技术上的优势和多品牌战略，我认为更重要的是产品定义，也就是，网易给自己的邮箱下了个好定义。
从营销学看，一个产品的定义决定了产品的优劣。拿手机的定义来说，最开始是身份的象征，而后是实实在在的沟通工具，接下来是以拍照功能为代表的娱乐工具，现在则是网络终端。在不同的时期，把握不同的手机定义，将帮助生产商取得理想的业绩。诺基亚、三星的成功已经印证了这一点。邮箱也是如此，网易很早就把邮箱定义成个人邮局，并以此为理念经过不断丰富，一直走到今天。
个人邮局首要的是自主，这是网易邮箱的核心产品定位。除了必要的收发自主、管理自主之外，用户还可以风格自主、邮件标记自主、签名自主、天气预报设置自主等等，让人感觉这就是一个属于自己的邮局，可以把信分为轻重缓急，可以选择时尚的各式信纸，可以从成堆的信件中搜索急用的那封。更重要的是，网易根据用户的使用习惯，把各项主要功能设计得一目了然，“个人助理”提供了完整、清晰的服务导航，达到了方便自主。使用网易邮箱，你能感觉到的是真正的人性化，完善的个人邮局体验。
个人邮局的第二大特点是超值，这是网易邮箱的外延产品定位。3G的超大邮箱空间，280M的网络硬盘，20M的附件空间，安全稳定的卡巴斯基病毒扫描，而且这些都是免费的。什么是超值，比较一下别的邮箱，你就明白了。
个人邮局的第三大特点是娱乐，这是网易邮箱的附加产品定位。奇幻的魔法信，闪亮的动感信，丰富多样的贺卡通道，粘贴力十足的积分制度，网易把娴熟的游戏运作方法移植到邮箱系统中，让邮箱在通信、交流功能之外，又多了一层定义——即时娱乐。
个人邮局的第四大特点是通行证，这一点网易做的最好，也最成功。门户网站都是一家大超市，各种各样的网络服务一应俱全。这就带来一个问题，用户如何能一处登录，处处共享。腾讯有QQ，网易有邮箱。登录邮箱后，左边一栏列出了网易的其他各项服务，轻松一点就可直达，无需重复登录。一方面方便了用户，另一方面也有利于其他产品的宣传，可谓一举两得。
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