隐私支持者担心，“Gmail”对电子邮件内容的扫描可能要比广泛用于过滤病毒的过滤器更深入。
“Gmail”的反对者还要求Google修改一项政策。这项政策授权Google即使在用户关闭帐号时也可以保留用户发送和接收的电子邮件副本。
Google表示，这种电子邮件扫描可专门由计算机进行。这种电子邮件扫描方式引起了很多人的忧虑，部分原因是这种扫描方式可以利用非“Gmail”用户发送的电子邮件牟利。
Google打算通过分析电子邮件讨论的内容来发送广告。例如，如果一个朋友给另一个人发送电子邮件讨论即将进行的旅游的事情，他的电子邮件就会包含饭店或者航空公司的链接。
Google把这种电子邮件商业化的做法说成是对其为每个用户提供的1GB免费邮箱服务的一个小小的交换。1GB的存储容量比其它公司提供的免费电子邮箱服务的存储空间大500倍。Google说，这项电子邮件服务还提供快捷和简洁的搜索电子邮箱的方法，而且在Gmail中打开的电子邮件多数都不包含广告。
然而，批评人士称，相当于50万页的免费的存储空间并不值得牺牲个人的隐私权。据一家维权组织隐私权交流中心（PrivacycentersClearinghouse）的经理BethGivens表示，消费者真地要看看这个到嘴边的礼物，因为它可能会损害牙齿和引起口臭。
电子隐私信息中心的经理ChrisHoofnagle说，用户对于“Gmail”给予热烈的反应是因为有机会得到这样大的存储空间。Google将为每GB存储容量每年支付10美元，这笔钱对于建立可能会受到广告商赞扬的用户群只是很少的一笔开支。
Hoofnagle说，这不是一笔好交易。人们可能为了节省几美元的通信费就放弃了对自己的保护。我想，这种做法同允许一家公司监听你的电话和允许邮局拆开你的信件没有什么不同。
伦敦的一家维权组织隐私国际（PrivacyInternational）的经理SimonDavies说，“Gmail”的某些部分可能是非法的。
Google目前的“Gmail”政策对潜在的的用户称，即使用户在邮箱中删除了邮件或者已经终止了帐户，那些邮件仍将保存在Google的系统中。
Davies说，像这种大量收集数据的做法可能会违反英国或者欧洲其它地方的法律。隐私国际已经向英国管理部门对Google的“Gmail”服务提出了投诉。
他说，如果数百万人的通信历史记录都保留在Google的计算机中，这种存储仓库将成为查询许多意外后果的非常有价值的信息资源。
