Google的确非常慷慨，但我们应当使用它的服务吗？目前，使用基于Web的电子邮件服务的用户不能在仅仅4MB的邮箱中存储太多的信息，但这意味着安全缺陷和隐私事件的影响是极其有限的，在出现这二种事故后，我们的整个网络生活不会被暴露。而使用Gmail就是另一回事儿了，我们的一些需要保存20年的信件的安全仅仅靠一个密码来保护。
尽管Google的管理没得挑剔，但我们仍然有充足的理由对Gmail保持警惕，因为它要求我们信任自己无法控制的计算机系统的安全。如果信件保存在自己的计算机上，我们可以用它们进行加密处理，或者将它们刻录到光盘上保存。但如果所有信件都存储在网络上，这些措施就都没用了。
这种担心不仅仅是理论上的。1999年8月份，Hotmail使用的脚本中的一个缺陷使得一个注册用户能够访问任意的帐户，雅虎公司的电子邮件服务也出现过多种问题，我们没有理由相信Google不会出问题。
如果使用Mac OS X或PGPforWindows等第三方的工具软件，用户能够“安全地删除”任何文件。但如果从Gmail帐户中删除一封电子邮件，它可能是永久性存在的，这是因为Google和其它基于Web的电子邮件服务提供商会备份它们的硬盘，这就意味着，尽管您已经删除了一封电子邮件，它却还被保存在存档使用的磁带上。在为Gmail制订的隐私政策中，Google也承认了这一点。
还有隐私问题。Gmail会在显示电子邮件的网页上显示网络广告，Google在其服务条款中声称，其服务器会对电子邮件内容自动进行扫描，用户的电子邮件内容和个人资料不会被提供给广告客户。另外，尽管Google现在的管理层持这样的理念，谁能够保证其以后的管理层也持同样的理念。Google有权利随时修正隐私政策，而这是随时可能发生的，尤其是在Gmail服务被出售时。
